售后服務(wù)
溫州云馳科技有限公司秉承“客戶至上，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，將售后服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵一環(huán)，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時不斷提高服務(wù)質(zhì)量，虛心改進(jìn)服務(wù)。
售后服務(wù)人員主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)和用戶產(chǎn)品的升級等事務(wù)，并對用戶的產(chǎn)品使用作出解答，特殊情況下，售后服務(wù)人員因業(yè)務(wù)需要可駐現(xiàn)場為用戶提供服務(wù)，根據(jù)云馳售后服務(wù)規(guī)范提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。
我公司公開承諾：
1. 溫州云馳科技有限公司全部產(chǎn)品以優(yōu)異的品質(zhì)感念為目標(biāo)。
2. 溫州云馳有限公司在保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時，保修期限自設(shè)備交貨之日起18個月或驗(yàn)收合格之日起12個月，以先到為準(zhǔn)，在保修期限內(nèi)因非人為原因造成的設(shè)備原因維修費(fèi)用由溫州云馳科技有限公司承擔(dān)。
3. 在用戶使用過程中，發(fā)現(xiàn)故障問題，在接到客戶反饋信息后立即響應(yīng)，判斷故障原因后攜帶備品、備件，臨近省市24小時內(nèi)到達(dá)、較遠(yuǎn)省市3天內(nèi)到達(dá)給予解決并排除故障，國外地區(qū)根據(jù)與客戶的意見和交流確定基本服務(wù)時間給予解決并排除故障。
4. 工程安裝項(xiàng)目視工程項(xiàng)目情況可免費(fèi)給予安裝調(diào)試及操作培訓(xùn)，并終身享有平價買配件供應(yīng)和所有的維修服務(wù)。
5. 溫州云馳科技有限公司將為您提供創(chuàng)新較好的售前、售中、售后的服務(wù)。
售后服務(wù)人員主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)和用戶產(chǎn)品的升級等事務(wù)，并對用戶的產(chǎn)品使用作出解答，特殊情況下，售后服務(wù)人員因業(yè)務(wù)需要可駐現(xiàn)場為用戶提供服務(wù)，根據(jù)云馳售后服務(wù)規(guī)范提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。
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地址：浙江省溫州市龍灣區(qū)南洋大道浙南云谷工業(yè)園
手機(jī)：18357802585
電話：0577-55590778
郵箱： vanchytech@163.com
網(wǎng)址：http://www.6yxz.cn
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